大家看看,也许你会赞同注册,自动管理
nono狼哥
  • 1楼
  • 2014-12-30 17:09

看了昨晚聊天记录讨论会员不愿意注册怎么办,说实话深有感触。我也和所有热爱羽毛球的部长们分享一下我自己的体验。会员懒得注册和网上报名->管理员只好辛苦统计报名/签到/活动扣费->会员觉得“现在就很方便”更加懒得注册->俱乐部人越来越多管理员只好更加辛苦->...... 其实这慢慢就陷入了温水煮青蛙的恶性循环。除非管理者觉得每天到现场数人头和打卡本身就是一种“乐趣”(这种雷锋性格的极品毕竟是极少数),或者俱乐部已经大大盈利不在乎辛苦(说实话我们俱乐部现在700多交费会员了,但俱乐部的月盈利连一个全职工作人员都雇不起,我不认为俱乐部可以依靠AA分摊后多提留几元可以真正“盈利”),否则,管理员总会有耐心磨灭的那一天,或者管理员每天能耗费的时间,就是俱乐部规模的一个绕不开的瓶颈。我们俱乐部,原来多多少少也是比较“讨好”会员的。几个管理员基本都保持QQ群在线,会员一说“晚上我来一个”,管理员很高兴的立刻去帮他报一个名,还立刻刷新报名结果给大家看……慢慢的,很多“管理员”就觉得腻味了;特别是很多会员还非常“大爷范儿”,动不动因为“我的报名留言你们怎么没看见?”爆个粗口。慢慢的管理员都离开得差不多了(很多管理员一旦离开,就连打球都不再来了)。最后我们几个剩下的管理员仔细讨论之后,想通了:俱乐部,就是一个球友“自助”打球的平台,而不是一个管理员“拉人打球”的平台。良性的平台制度,应该是球员和管理员,都很开心;而不是球员很开心,管理员越来越苦。之后,我们就切换到必须中羽网注册+网上报名,而且不报名的空降多付费……刚开始,的确很多会员在QQ群骂人,甚至也走了一部分人。但我们很高兴的发现,凡是不喜欢注册报名的人,往往也是球场上不受欢迎的“球霸”,这种人走了一个,往往就有10个讲道理的“沉默的大多数”更愿意留下来。俱乐部会员反而越来越多了。特别重要的是:愿意做管理员的会员越来越多了。管理员多了,才有可能实现,同一天,可以在几个场馆同时开展活动,不再被任何一个球馆绑架。部长自己可以基本不再组织活动,主要花时间在检查账单,买球和协调管理员这些核心事务上面。我承认,即使做到所有会员都注册+网上报名了。俱乐部的规模,依然是有瓶颈的。我们还在不断摸索和改变自己。但是,注册+自动化报名+自动化结算,肯定是绕不开,俱乐部迟早要走的一步。